איך הכנסנו חברת פיננסים למגרש של הגדולים

רקע

על הלקוח –

פינברט ישראל – חברת פיננסים הפועלת בישראל משנת 2015 כחלק מחברה עולמית.
החברה מתמחה בשירותים פיננסים בתחום ההשקעות האלטרנטיביות קופות גמל וקרנות השתלמות IRA

המשימה שלנו – לשחק במגרש של הגדולים בתחום הפנסיוני

מדובר בחברה בינלאומית עם סניף ישראלי שרוצה לשחק במגרש של הגדולים ולהתמודד ראש בראש עם חברות הענק המבוססות בישראל כמו מגדל, הראל, מיטב וכדומה.

הם מגיעים אלינו אחרי שנה של פרסום כשעדיין השם פינברט כמעט לא מוכר
והמטרה שלהם להתברג בשוק המוצרים הפנסיוניים בישראל נראית כמטרה רחוקה שקשה להשיג.

האסטרטגיה שלנו

שנייה לפני שמתחילים – קיבלנו חשבון קיים בצרות צרורות

קיבלנו לידינו חשבון גוגל אדס שלא סיפק את הסחורה עבור החברה.
בחשבון פעלו קמפיינים שונים כשהבעיה העיקרית אותה נתבקשנו לפתור היא עלות גבוהה מאוד לליד וכמעט 0 פניות רלוונטיות.

יישור קו וסקירה מלאה של החשבון

קודם כל כחלק מהשירות שאנו מספקים ללקוחות שלנו ביצענו Audit מקיף שכולל שליפה של דוח סקירה מפורט עם כל הבעיות בחשבון בליווי פעולות מדויקות מתוכננות לביצוע כולל לו"ז צפוף לתיקון כל הליקויים ובנייה מחודשת של חשבון הפרסום בגוגל אדס.

לאחר סקירה מקיפה של חשבון המודעות זיהינו כמה בעיות עיקריות:

• בעיות קריטיות במבנה הקמפיינים וקבוצות המודעות
• אחוזי חשיפה נמוכים
• אחוזי הקלקה נמוכים
• ציוני איכות נמוכים ברמת מילות המפתח
• התמקדות במילות מפתח בשלבים הגבוהים וכוונת רכישה נמוכה
• דפי נחיתה שאינם תואמים למודעות
• דפי נחיתה שאינם משרים תחושת בטחון ואינם מניעים לפעולה
• מודעות שלא מותאמות לקהל היעד ולא מעבירות את המסר
• טירגוט קהלים לא נכון
• חוסר התאמה והבנה של קהל היעד
• התמקדות בקהלים שאינם תואמים את המצב הדמוגרפי והסוציואקונומי
• עלויות המרה גבוהות מהיעד המוגדר
• בזבוז תקציבי של עשרות אלפי שקלים בעקבות מבנה לא תקין

נכנסנו ל-ZEN  והתחלנו לבנות משפך

למדנו כל מה שאפשר בנושא פנסיה וביטוחים

הבנו שמדובר "במשרת אמון" זה לא מוצר איקומרסי טיפוסי, הלקוח חייב להאמין בך ולתת בך ביטחון מלא. מדובר בהשקעת סכום כספי משמעותי, הלקוח אמור להפקיד את העתיד הכלכלי שלו בידיים של גוף שהוא חייב להכיר ולסמוך עליו. כמובן שזהו מוצר שמשלב גם הרבה מאוד רגש הלקוח משקיע סכומי כסף גדולים מאוד, לא מקבל דבר בתמורה, מלבד ההבטחה שדואגים לו.

המפתח הוא יצירת אמון.

איך מייצרים את האמון הזה?

יצרנו משפך שיווקי המשלב פלטפורמות שונות ונקודות מפגש רבות עם הלקוח עד שהוא יוכל להרגיש שהוא סומך עלינו ומוכן לדבר.
נתנו לקהל היעד לפגוש אותנו בכל המקומות בהם הוא נמצא כמו אתרי חדשות, יוטיוב, פייסבוק, גוגל.

הבנו שמדובר במוצר וחברה שאינם מוכרים ועלינו להגדיל את החשיפה וההיכרות עם המותג בעזרת קמפיינים רחבים במטרה להגיע לקהל רחב ורלוונטי ולהזין את הקמפיינים בגוגל אדס ובפייסבוק.

יצרנו מערך שהשתלב בסנגרייה מושלמת:

1. המלצות תוכן באמצעות אאוטבריין וטאבולה של כתבות איכותיות באתרי חדשות בהם קהל היעד הפוטנציאלי שלנו נמצא (גברים ונשים בגיל 55+) הענקנו להם כתבות ערך איכותיות עם מאמרים מכוונים לדפי נחיתה ייעודיים.
2. קמפיינים ביוטיוב הכוללים סרטונים ייעודיים עם היועצים הפנסיוניים של פינברט כך נתנו לקהל ערך ותחושת ביטחון שהוא מכיר אותנו.
   בנוסף הפקנו סרטוני ממליצים של לקוחות החברה לבנייה וביסוס של האמון.
3. לאחר שהכנסנו את הגולשים למשפך השיווקי שלנו בעזרת הקמפיינים הרחבים חזרנו לפגוש אותם בקמפיינים מותאמים מסוג רימרקטינג.
4. יצרנו סרטוני ערך עם היועץ המוכר ד"ר אלכס קומן על מנת לתת ללקוחות ערך נוסף ותחושת בטחון מיועץ פיננסי שהם מכירים וסומכים עליו.
5. קמפיין רימרקטינג ברשת המדיה עם הצעה לבדיקת תיק פנסיוני חינם.
   מצאנו הזדמנות לפנות לקהל היעד בנקודות הכאב. רבים אינם מבינים או יודעים מה הרכב התיק הפנסיוני שלהם ועם השירות היעוץ החינמי הצלחנו לייצר עניין רב בקרב הקהל ולהגדיל את הלידים לחברה
6. בניית קמפיינים זנב ארוך לרשת החיפוש עבור מונחי חיפוש רלוונטיים בתחום בדיקת תיק פנסיוני וחיפוש סוכני ביטוח.